Desde la Asociación Gremial de Corredores de Seguros de Chile (ACOSEG) ofrecen una guía práctica para que los asegurados puedan enfrentar de manera efectiva las consecuencias de los recientes eventos climáticos.
Por: Equipo Mercados Inmobiliarios
Los recientes temporales de viento y lluvia que han azotado las zonas centro y sur de Chile han causado significativos daños materiales, afectando tanto a viviendas como a diversas infraestructuras públicas y privadas.
Ante esta situación, expertos de la Asociación Gremial de Corredores de Seguros de Chile (ACOSEG) han emitido una serie de recomendaciones para las personas que tienen contratadas pólizas y que se han visto afectadas por estos eventos climáticos extremos.
Inmediatamente después del incidente es importante la seguridad de los miembros del hogar y buscar refugio en un lugar seguro. Llama a los bomberos o a servicios de emergencia si hay riesgo de incendio, lesiones o daños eléctricos.
Otro aspecto tiene que ver con la documentación y notificación, por eso es fundamental documentar los daños, tomar fotografías y videos del árbol caído y de los daños a la casa desde diferentes ángulos.
Haz una lista detallada de los daños materiales. Notifica a tu corredor de seguros o directamente a tu compañía de seguros lo antes posible y proporciona todos los detalles del incidente, incluyendo fotografías y videos.
Respecto a los procedimientos con el Seguro, lo primero es solicitar una inspección del sitio o bien raíz dañado. La aseguradora enviará un ajustador para evaluar los daños. Asegúrate de estar presente durante la inspección para señalar todos los daños. Revisa tu póliza con tu corredor. Comprueba qué tipo de cobertura tienes para daños por viento y caída de árboles. Toma nota de los deducibles y límites de la póliza.
Realiza reparaciones temporales. Si es seguro hacerlo, cubre las áreas dañadas para prevenir daños adicionales (como poner una lona en el techo). Guarda los recibos de cualquier gasto incurrido para las reparaciones temporales.
Es importante contratar a un profesional que pueda contribuir como un testigo respecto a los daños. Una vez que la aseguradora apruebe la reclamación, contrata a un contratista certificado para las reparaciones permanentes. Asegúrate de que el contratista esté autorizado y asegurado.
Aimismo, mantén comunicación con tu corredor y con la aseguradora. Da seguimiento regularmente sobre el estado de tu reclamación. Proporciona cualquier información adicional que te soliciten. Si no sabes si cuentas con un seguro, recuerda que puedes consultarlo en el módulo de consulta del sitio de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) con tu clave única.
Seguir estas recomendaciones ayudará a que los afectados puedan enfrentar de mejor manera las consecuencias de estos eventos y recuperar la normalidad en sus vidas lo antes posible.
