El estudio revela que los principales compradores de viviendas en Perú son los Millennials (personas de entre 28 y 40 años), quienes representan el 50% de las adquisiciones.
Por: Equipo Mercados Inmobiliarios
El mercado inmobiliario de Lima Metropolitana y Callao registró un crecimiento del 20,5 % en el primer semestre de 2024, en comparación con el mismo periodo del año anterior, según la Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú (ASEI).
En este contexto, la clasificadora Best Place to Live®, en colaboración con Capeco, presentó el estudio “Perfil del Comprador Inmobiliario Peruano 2024”, que analiza el comportamiento de las distintas generaciones, sus preferencias de compra y el nivel de satisfacción del cliente en el mercado.
El estudio revela que los principales compradores de viviendas en Perú son los Millennials (personas de entre 28 y 40 años), quienes representan el 50% de las adquisiciones. Les sigue la Generación X (entre 41 y 59 años), que constituye el 33% del total de compradores. Juntos, estos grupos dominan el mercado inmobiliario, abarcando a personas de entre 28 y 59 años.
Aunque los Centennials, que tienen entre 25 y 27 años, aún representan solo el 7% de las compras, este grupo está en constante crecimiento. Por otro lado, los Baby Boomers (60 años o más) aún mantienen una participación del 9% en las transacciones.
Tomás Cartagena, fundador y CEO de Best Place to Live®, destacó que, aunque en Perú los Centennials aún son el cuarto grupo de compradores, están emergiendo con fuerza. «En los próximos 20 años, este segmento crecerá considerablemente, lo que llevará a las empresas a adaptar sus procesos para satisfacer las características de consumo de este nuevo grupo», señaló.
Entre los compradores de viviendas, el 46% son solteros, mientras que el 33% son casados. Solo el 13% convive con su pareja y el 5% está divorciado. En cuanto al tamaño del hogar, el promedio es de 2,4 personas por familia al momento de la compra.
Aumento en la compra de viviendas para inversión
El 63% de las adquisiciones en este periodo corresponde a viviendas principales, es decir, destinadas a residencia. Según el estudio, los Millennials mayores de 35 años comienzan a formar familias, mientras que muchos de la Generación X que no pudieron comprar una vivienda cuando eran jóvenes ahora están accediendo a créditos hipotecarios.
Un segmento en crecimiento es el de compradores que adquieren propiedades para inversión o alquiler, que representa el 23% del total. “Cada vez más personas ven en el sector inmobiliario una inversión a largo plazo. Hace cinco años, este grupo no superaba el 15%”, explicó Cartagena. Por otro lado, las viviendas vacacionales representan el 14% del total, una cifra que varía en función de la cantidad de proyectos entregados.
En cuanto a la procedencia de los compradores, el 38% son personas que anteriormente alquilaban, mientras que el 27% vivía con sus padres antes de adquirir una vivienda. Solo el 25% son propietarios que compran una segunda vivienda. Además, el 59% vivía en departamentos antes de comprar, y el 41% en casas.
Satisfacción en el sector inmobiliario
El nivel de satisfacción de los compradores se evalúa teniendo en cuenta la gestión de venta, el proceso de entrega y el servicio de posventa. También se consideran las características del producto, como la calidad del departamento y las áreas comunes. En los últimos 12 meses, la satisfacción general alcanzó el 46%, aunque en 2024 se observó una ligera mejora, situándose en el 48%.
Las compras para inversión presentan una mayor satisfacción, con un 57% de satisfacción neta. En cambio, las personas que adquirieron viviendas para residir alcanzaron un 38% de satisfacción neta. Cartagena explicó que los compradores de viviendas para uso propio suelen enfrentarse a más desafíos cotidianos, lo que afecta su nivel de satisfacción.
Además, el estudio muestra que los compradores de mayor edad tienden a estar más satisfechos con sus adquisiciones. Los Baby Boomers y la Generación X reportan una satisfacción neta del 62% y 52%, respectivamente, mientras que los Millennials y Centennials tienen niveles de satisfacción más bajos, con un 36% y 34%, respectivamente.
Los principales problemas reportados por los compradores están relacionados con los acabados de las viviendas, como la instalación de cerámica, pisos y ventanas, lo que en algunos casos provoca filtraciones y problemas de humedad. También se mencionan quejas relacionadas con la administración de los edificios y la posventa.
El proceso de compra de una vivienda, que puede durar entre 24 y 36 meses desde la reserva hasta la entrega, obliga a las empresas a mejorar sus procedimientos para atender a las nuevas generaciones de compradores, quienes valoran más los servicios digitales y soluciones inmediatas.
El mercado inmobiliario peruano se encuentra en constante evolución, con un creciente interés por la inversión y una demanda cada vez más exigente por parte de las generaciones más jóvenes. Las empresas del sector están llamadas a adaptarse para mantener su competitividad y responder a las nuevas necesidades del consumidor.
