Por: Sergio Jara Rivera, CEO SOMA Holding Group.
Este es otro tema que se encuentra en pañales en nuestro rubro que aún no se encuentra profesionalizado, independiente de la creación de un registro de administradores el cual no tiene una funcionalidad especial ni menos existe un seguimiento de sus asociados.
Muchas veces hemos visto, como administradores, que otros colegas al dejar una comunidad se llevan la información y no la entregan a la comunidad, esto genera un problema no menor además de ser derechamente un delito ya que la comunidad no tiene sus históricos de gastos comunes, de pagos, de gastos, conciliaciones y un largo etcétera y esto genera un problema, es derechamente un daño que se produce a una comunidad el no entregar la información correspondiente.
Hace un par de días con una nueva comunidad con la cual comenzamos a trabajar en el presente mes nos ocurrió esto, la administración anterior pagaba un sistema de Software y al dejar la Comunidad no entregó la información de la comunidad y solicitó un pago de $400.000 mil pesos para la entrega de la misma, conversando con la Presidente de la Comunidad le di el número telefónico del dueño de una de estas empresas, empresa conocida que realiza eventos de administradores, y la respuesta de este dueño de la empresa me sorprendió, le dijo a la Presidente que pagara los $400.000 mil pesos y que él le daría un descuento de 4 meses de no pago de sistema, en circunstancias que lo que debió haber realizado es la entrega de la información para que la comunidad pudiera seguir trabajando, esto, siguiendo la legislación que hoy nos rige; sobre todo cuando se manifestó la intención de seguir trabajando con su sistema, cosa que ahora claramente no sucederá.
Respuestas como esta son las que impulsan al público a decir que este es un rubro poco profesional y que en él hay personas de muy baja moral, poca ética y decencia.
Si revisamos la legislación que rige en nuestro país, la ley 19628 y que está basada en la legislación Europea la titularidad de la información corresponde al edificio o condominio, independiente de quien realice el pago de sistema o Software.
Ahora bien el tema se expone por la falta de ética, profesionalismo y por el desapego de la legislación de parte del dueño de esta empresa, quienes se auto proclaman como referentes del rubro y que actúan de forma poco profesional, anti ética y contra la ley que regula la materia, quienes en la práctica tienen secuestrada la información.
Cabe recordar que la ley 19628 protege al dueño de la información quienes tienen derecho a acceder a ella y a que se gestione esta de manera transparente, cosas que empresas como esta no cumplen perjudicando nuestra labor y al edificio al no poder contar con su información para continuar su trabajo.
Si una persona se niega a entregar tus datos personales, puedes presentar una denuncia ante el SERNAC si se trata de una empresa, o ante el Juzgado de Policía Local si se trata de una infracción a la ley de protección de datos personales. También puedes acudir a la Policía de Investigaciones (PDI) para denunciar la situación, especialmente si se trata de un delito.
