Con más del 90% de los compradores iniciando su búsqueda de vivienda en internet, el corretaje de propiedades enfrenta una transformación estructural que obliga a los agentes a redefinir su rol, incorporando herramientas digitales y nuevas formas de gestión para mantenerse competitivos.
Por: Equipo Mercados Inmobiliarios
La forma de buscar vivienda en Chile cambió, y con ello también lo hizo el rol de los corredores de propiedades. Hoy, más del 90% de los compradores inicia su proceso en internet, según datos del Diario Inmobiliario, marcando un giro profundo en la manera en que se conecta la oferta con la demanda.
Este cambio no es menor. Durante años, el corretaje estuvo anclado a la presencia física: oficinas bien ubicadas, redes de contacto tradicionales y un alcance territorial acotado. Sin embargo, ese modelo ha ido cediendo terreno frente a un ecosistema digital que redefine las reglas del negocio.
Para Pablo Quappe, el punto de inflexión ya ocurrió. “Hoy un corredor puede ampliar su presencia en el mercado, acceder a nuevos clientes y ordenar su gestión comercial a través de herramientas digitales. Ya no basta con publicar propiedades: se requiere una presencia constante y estratégica”, señala.
En este nuevo escenario, escalar un negocio inmobiliario no depende necesariamente de una ubicación privilegiada, sino de la capacidad de gestionar información, optimizar tiempos y construir redes de trabajo más amplias. La digitalización ha permitido, en ese sentido, que los agentes operen con mayor flexibilidad y alcance.
Uno de los cambios más relevantes ha sido la incorporación de herramientas basadas en datos. La intuición, que históricamente guiaba muchas decisiones del rubro, hoy convive con tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis de comportamiento de usuarios. Estas permiten identificar qué propiedades generan mayor interés, qué canales son más efectivos y cuáles son los tiempos de respuesta que inciden en una venta.
“Esto no reemplaza el criterio del corredor, pero sí lo fortalece. Entrega información que permite anticiparse y tomar decisiones con mayor claridad”, explica Quappe.
En paralelo, la llamada “vitrina virtual” se ha transformado en un elemento central del negocio. Más allá de exhibir propiedades, hoy funciona como un espacio donde se construye reputación. Portales inmobiliarios, redes sociales, sitios web y buscadores se han convertido en los nuevos puntos de contacto, donde la primera impresión ya no ocurre en terreno, sino en pantalla.
Esta transformación también ha impactado la captación de clientes. No solo compradores, sino también propietarios, tienden a preferir corredores con presencia digital sólida y consistente. En un mercado cada vez más competitivo, esa visibilidad dejó de ser una ventaja para convertirse en un requisito.
El desafío, sin embargo, no pasa únicamente por estar en plataformas digitales. Implica un cambio más profundo en la forma de operar. Planificación, seguimiento de oportunidades y uso estratégico de herramientas son hoy parte de un nuevo estándar en la gestión inmobiliaria.
En ese contexto, el corretaje enfrenta una transición que exige equilibrio: mantener la cercanía y la confianza propias del oficio, pero integrando capacidades digitales que permitan responder a un mercado más informado, más exigente y cada vez más conectado.
Quienes logren adaptarse a este nuevo entorno no solo ampliarán su alcance, sino que también estarán mejor preparados para enfrentar un negocio que, más que nunca, se juega en el terreno de lo digital.
