La llegada de las fintech ha generado una revolución silenciosa en el mercado financiero, sacudiendo los cimientos del sistema bancario tradicional. Estas nuevas empresas tecnológicas, que ofrecen servicios financieros a través de plataformas digitales, han penetrado en el mercado con rapidez, ganando terreno en áreas clave como pagos, créditos y gestión de inversiones. El resultado es una competencia feroz que obliga a los bancos a adaptarse y evolucionar en un escenario digital que, hasta hace unos años, era impensable.
Las fintech han logrado captar a un público que, en muchos casos, sentía que los bancos no cubrían sus necesidades de manera efectiva. Con procesos más ágiles, menor burocracia y una experiencia de usuario optimizada, han facilitado el acceso a servicios financieros para personas y empresas que antes eran ignoradas o subatendidas por las grandes instituciones bancarias.
Un ejemplo claro es el crecimiento exponencial de plataformas de pago como Mercado Pago, que ha crecido significativamente en América Latina y ha puesto en aprietos a los modelos bancarios tradicionales.
Uno de los grandes beneficios de las fintech es su capacidad para ofrecer soluciones financieras personalizadas y rápidas. Mientras que los bancos pueden tardar semanas en aprobar un crédito, una fintech como Lendico o Cumplo lo puede hacer en cuestión de horas o días.
Esto es posible gracias al uso de algoritmos avanzados y Big Data, que permiten evaluar el riesgo crediticio de manera más precisa y eficiente. Además, las fintech han reducido barreras de entrada al permitir la inclusión financiera de sectores marginados, como las pequeñas y medianas empresas (pymes), que antes no podían acceder a préstamos por falta de historial crediticio.
Sin embargo, no todo es color de rosa para las fintech. A pesar de su creciente popularidad, enfrentan varios desafíos. Uno de los más relevantes es la regulación. A medida que estas empresas ganan espacio en el mercado, las autoridades financieras de distintos países han comenzado a regular su actividad, lo que podría limitar su capacidad de innovación y crecimiento.
En Chile, por ejemplo, se han impulsado leyes para regular los servicios de las fintech, con el fin de proteger a los consumidores y asegurar que cumplan con las mismas normativas que los bancos tradicionales.
En este contexto, los bancos han comenzado a reaccionar. Algunas instituciones financieras han optado por asociarse con fintech para ofrecer servicios más modernos y ágiles a sus clientes, mientras que otras han desarrollado sus propias plataformas digitales para competir en igualdad de condiciones.
La transformación digital en la banca es inevitable, y aquellos que no se adapten corren el riesgo de quedarse atrás. Un ejemplo de ello es BancoEstado, que ha modernizado sus servicios digitales para competir en áreas como las billeteras electrónicas y los pagos móviles.
Por otro lado, los bancos también tienen ventajas que las fintech no pueden igualar fácilmente, como su estabilidad financiera y su capacidad para generar confianza a largo plazo. La solidez de los bancos tradicionales, respaldada por décadas de experiencia y regulación estricta, les otorga un nivel de seguridad que las fintech, en su fase de crecimiento, aún no han alcanzado plenamente.
En Mercados Inmobiliarios, auge de las fintech representa un desafío y una oportunidad para el sistema bancario tradicional. Si bien estas nuevas empresas tecnológicas han logrado revolucionar el acceso a los servicios financieros, también han forzado a los bancos a repensar su modelo de negocio y a acelerar su transformación digital.
La competencia entre fintech y bancos tradicionales está lejos de terminar, pero lo que es seguro es que el principal beneficiario de esta disrupción será el consumidor, que ahora tiene más opciones y mejores servicios a su disposición.
