Corretaje inmobiliario en Chile: la actividad que mueve millones, pero que aún puede ejercer cualquier persona

Comprar o vender una propiedad es, para la mayoría de las personas, una de las decisiones financieras más relevantes de su vida. Sin embargo, en Chile basta con ser mayor de edad para desempeñarse como corredor de propiedades. No se exige formación profesional, certificaciones, experiencia previa ni la inscripción en un registro oficial.

Ese vacío regulatorio es el que distintos actores de la industria pretenden abordar a través de una mesa técnica convocada por el Instituto Inmobiliario de Chile, instancia que comenzará a elaborar una propuesta para establecer estándares mínimos de ejercicio, certificaciones y buenas prácticas para el corretaje inmobiliario.

Uno de los participantes será Jorge Moena, subgerente comercial de JetBrokers, quien integrará la mesa como asesor técnico en representación de las empresas de brokers y corredoras que conforman la red de venta externa de inmobiliarias.

Una actividad sin requisitos para ejercer

A diferencia de otras profesiones vinculadas al ámbito financiero o legal, el corretaje inmobiliario no cuenta con una regulación específica que establezca quiénes pueden ejercer la actividad o cuáles son las competencias mínimas necesarias.

Para Moena, esa situación genera una evidente contradicción.

"Hoy cualquier persona puede comenzar a intermediar propiedades, aun cuando se trata de operaciones que involucran gran parte del patrimonio de las familias. Existe una brecha importante entre la responsabilidad que implica esta actividad y las exigencias que actualmente existen para ejercerla", señala.

El objetivo de la mesa técnica no es restringir el acceso a la actividad, sino avanzar hacia un modelo que entregue mayores garantías tanto a consumidores como a los propios actores del mercado.

Un mercado cada vez más complejo

La intermediación inmobiliaria ha cambiado significativamente durante los últimos años.

Hoy una operación de compraventa no solo implica encontrar un comprador o un vendedor. También requiere comprender aspectos legales, tributarios, financieros y comerciales que pueden afectar directamente el resultado de una transacción. "El corretaje requiere conocimientos legales, tributarios, comerciales y financieros. No basta con saber vender una propiedad; hay una serie de aspectos técnicos que el corredor debe manejar para asesorar adecuadamente a sus clientes", explica Moena.

Según plantea, la creciente sofisticación del mercado hace necesario avanzar hacia mayores estándares de profesionalización.

La protección del consumidor como eje

Uno de los principios que busca impulsar la iniciativa es que cualquier futura regulación tenga como prioridad la protección de quienes compran o venden una propiedad. "El cliente tiene que estar primero. Si vamos a impulsar una regulación, debe ser para entregar un mejor servicio, mayor transparencia y más seguridad a las personas que confían una decisión patrimonial tan importante a un corredor de propiedades", sostiene el ejecutivo.

Entre las materias que comenzarán a discutirse figuran la creación de requisitos de formación, certificaciones profesionales, programas de capacitación permanente, un registro nacional de corredores y la definición de normas de buenas prácticas para la industria.

Mirando experiencias internacionales

La propuesta también busca recoger experiencias que ya funcionan en otros mercados.

En países como Estados Unidos, el corretaje inmobiliario es una actividad regulada que exige licencias, capacitación obligatoria, certificaciones periódicas y el cumplimiento de normas éticas supervisadas por organismos especializados.

Para quienes participan en la mesa técnica, estos modelos demuestran que es posible profesionalizar la actividad sin afectar el dinamismo del mercado. "Lo que buscamos es que existan reglas claras para todos. Que las personas sepan quién las está asesorando y que existan estándares mínimos que fortalezcan la confianza en la industria", afirma Moena.

Un debate que vuelve a instalarse

La discusión sobre regular el corretaje inmobiliario no es nueva.

Durante los últimos años han existido diversas iniciativas impulsadas por gremios y organizaciones del sector, aunque ninguna logró traducirse en un proyecto de ley que avanzara en el Congreso.

Para Moena, la diferencia en esta oportunidad radica en la metodología. "El trabajo comienza desde una mesa técnica integrada por distintos actores del mercado. La idea es construir primero una propuesta sólida y consensuada antes de iniciar la discusión legislativa", explica.

Profesionalizar una actividad estratégica

El corretaje inmobiliario participa cada año en transacciones por miles de millones de dólares y cumple un rol clave en uno de los mercados más relevantes para la economía chilena.

Pese a ello, continúa siendo una de las pocas actividades vinculadas a la intermediación patrimonial que no exige estándares mínimos para ejercer.

Para los impulsores de esta iniciativa, avanzar hacia una regulación no solo permitiría diferenciar a quienes desarrollan el corretaje de manera profesional, sino también fortalecer la confianza de consumidores, empresas e inversionistas. "Cuando una persona compra una vivienda probablemente está realizando la inversión más importante de su vida. Es razonable que quien la asesore cuente con preparación, conocimientos y estándares profesionales que entreguen mayor seguridad durante todo el proceso", concluye Moena.

Aunque la mesa técnica recién inicia su trabajo y aún no existe un proyecto de ley definido, la industria coincide en que esta podría convertirse en la oportunidad más concreta de los últimos años para avanzar hacia la profesionalización del corretaje inmobiliario en Chile, cerrando un vacío normativo que ha permanecido prácticamente intacto durante décadas.