Defensoría del Contribuyente impulsa mayor transparencia en avalúos y contribuciones con tres nuevos avances

La Defensoría del Contribuyente (Dedecon) anunció una serie de avances orientados a mejorar la transparencia y el acceso a la información en los procesos de avalúo fiscal y cobro de contribuciones de bienes raíces, como resultado de un trabajo conjunto con el Servicio de Impuestos Internos (SII) iniciado en 2024.

Las medidas responden a observaciones levantadas por la Defensoría a partir de la atención de contribuyentes y del análisis realizado junto a académicos y especialistas, quienes identificaron dificultades para acceder a información clave sobre la determinación de los avalúos fiscales y el cálculo del Impuesto Territorial.

El trabajo derivó en acuerdos con el SII que hoy comienzan a materializarse mediante herramientas orientadas a hacer más transparente y comprensible el sistema.

Acceso directo a las muestras que sustentan los avalúos

Uno de los principales avances permitirá que, por primera vez, los propietarios puedan consultar directamente, a través de su sesión personal en el sitio web del Servicio de Impuestos Internos, las muestras de transferencias inmobiliarias utilizadas para determinar el valor del terreno de sus propiedades durante los procesos de reavalúo.

Hasta ahora, si bien era posible conocer el valor unitario asignado al terreno, no existía un acceso sistemático a los antecedentes que respaldaban ese cálculo, lo que dificultaba revisar o cuestionar la información utilizada por la autoridad.

Con esta nueva herramienta, los contribuyentes podrán conocer con mayor detalle cómo fue determinado el avalúo fiscal de sus inmuebles, identificar eventuales inconsistencias y ejercer sus derechos con mayores antecedentes.

Según informó la Defensoría, ya tuvo acceso a una versión preliminar de esta funcionalidad, la que considera ejemplos basados en el próximo proceso de Reavalúo No Agrícola.

Nuevo portal para explicar el cálculo de las contribuciones

Otro de los cambios corresponde a la creación de un portal informativo sobre Impuesto Territorial, desarrollado por el SII, cuyo objetivo es explicar de manera más simple cómo se calculan los avalúos fiscales, las contribuciones y los beneficios asociados a cada propiedad.

La plataforma incorpora ejemplos prácticos y utiliza un lenguaje más cercano para facilitar la comprensión de un proceso que habitualmente resulta complejo para gran parte de los contribuyentes.

Desde la Defensoría señalaron que esta herramienta constituye un primer paso para acercar información técnica a la ciudadanía y fortalecer la transparencia en la determinación de los tributos asociados a los bienes raíces.

Revisión de los instrumentos de reavalúo

El tercer avance apunta a mejorar los instrumentos utilizados durante los procesos de reavalúo y la forma en que el Servicio comunica sus resultados.

En este ámbito, la Defensoría elaboró un documento con observaciones y propuestas relacionadas con el llenado de las fichas de áreas homogéneas, utilizadas como parte del proceso de determinación de los avalúos fiscales.

El informe, construido a partir de casos detectados durante la atención de contribuyentes, actualmente está siendo revisado de manera conjunta con el Servicio de Impuestos Internos, con el objetivo de incorporar mejoras antes del próximo Reavalúo No Agrícola.

Paralelamente, ambas instituciones trabajan en un nuevo modelo de carta informativa que será enviada a los propietarios una vez concluido el proceso de reavalúo. La propuesta busca entregar la información en un lenguaje más claro, con una estructura sencilla que permita comprender cómo se determinó el nuevo avalúo y cuáles son los derechos de los contribuyentes frente a ese resultado.

Mayor transparencia en el sistema

Desde la Defensoría del Contribuyente señalaron que estos avances reflejan el resultado de un trabajo sostenido para incorporar la experiencia de los ciudadanos en el diseño y mejora de los procesos tributarios relacionados con bienes raíces.

La institución indicó que continuará monitoreando el cumplimiento de los compromisos asumidos con el Servicio de Impuestos Internos y promoviendo nuevas iniciativas destinadas a fortalecer la transparencia, la comprensión de los avalúos fiscales y la protección de los derechos de los contribuyentes.